ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ОНЛАЙН РЕЗЕРВАЦИИ НА САЙТА НА EMERALDRESORT.EU

 

РЕЗЕРВАЦИЯ И НАСТАНЯВАНЕ

 

Емералд Бийч Ризорт & Спа се задължава да осигури ползването на услугите, заявени и платени от клиента по онлайн резервация според предоставените от клиента чрез бланката за резервация данни за: име на клиента, период, брой нощувки, брой възрастни и деца, редовни и допълнителни легла, цена за нощувка.

 

В резервацията, като бебета се приемат деца на възраст до 1,9 години към датата на пристигане. В резервацията, като деца се приемат гости на възраст от 2 години до 11.9 години, към датата на пристигане. Гост, навършил 12 години към датата на настаняване, се отчита като възрастен. Информация за тях трябва да се отбележи с коментар в края на резервацията, в полето „Забележки“.

 

Полето “Забележки” в бланката за резервация няма задължаващ характер за Емералд Бийч Ризорт & Спа, като всички желания на клиента, попълнени във въпросното поле, ще бъдат удовлетворени при възможност.

 

ЦЕНИ И ЗАПЛАЩАНЕ

 

Цените в интернет страницата на Емералд Бийч Ризорт & Спа са в лева (BGN), с включен 9% ДДС, туристически данък и застраховка. Общата дължима от клиента сума по резервацията се калкулира автоматично, в зависимост от броя дни, броя възрастни и деца, и от актуалната ценова оферта за съответния период.

 

Направената и заплатена през онлайн резервационния портал резервация е ГАРАНТИРАНА с 50% авансово плащанe.

 

Моля, да имате предвид, че резервации не се считат за гарантирани без предварително 50% заплащане и гостите по тях няма да бъдат настанени.

 

Емералд Бийч Ризорт & Спа запазва правото си да променя цените и специалните оферти в интернет страницата си. При вече направени, потвърдени и платени резервации, дължимата сума не се променя, независимо от представените нови ценови оферти.

 

АНУЛАЦИИ И ПРОМЕНИ ПО РЕЗЕРВАЦИИТЕ

 

В случай на анулиране, по-ранно отпътуване или промяна по вече платена от страна на клиента онлайн резервация, Емералд Бийч Ризорт & Спа възстановява заплатената сума за неизползваната резервация под формата на ваучер за бъдещ престой в хотела.

В случаи на форсмажорни обстоятелства, налагащи отмяна или промяна на резервацията, е необходимо да се предоставят съответните документи и доказателства. Тогава възстановяването на заплатените суми е по преценка на Емералд Бийч Ризорт & Спа.

 

ВИДОВЕ ПЛАЩАНИЯ

 

1. По електронен път с дебитна или кредитна карта

Разплащането се осъществява по електронен път с дебитна или кредитна карта чрез виртуален ПОС терминал

 

Приемаме заплащания с карти Visa, Visa Electron, V Pay, MasterCard, MasterCard Electronic или Maestro.

При избор на този метод за плащане Вие сами конструирате резервацията и управляване процеса на плащане по нея в онлайн резервационния портал на интернет страницата на Емералд Бийч Ризорт & Спа.

След като създадете и потвърдите резервацията, и пристъпите към нейното заплащане се отваря платежната страница. Платежният екран се намира в 3-D Secure среда, осигуряваща пълна защита на данните, които клиентът въвежда. На този екран клиентът въвежда данните от своята карта – вид на картата, номер, срок на валидност и CVV2/СVС2 код. При карти, изискващи допълнителна 3-D автентикация, при които сте регистрирани в схемите за автентикация Verified by VISA или MasterCard SecureCode, се отваря автентикационна страница на вашата банка Издател, където въвеждате паролата си за автентикация.

 

За да можете да използвате Вашата дебитна карта, за online разплащания, е необходимо да активирате тази услуга и да получите Вашият секретен код, който да използвате в онлайн разплащанията си. Активацията може да направите на всеки банкомат (ATM).

 

Стъпките, по които може да активирате услугата си и да получите Вашия секретен код са:

Стъпка 1: Поставете Вашата карта в банкомата. Изберете “Други услуги”.

Стъпка 2: Изберете от менюто на банкомата опцията “Плащане чрез Интернет”.

Стъпка 3. Изберете от менюто на банкомата “Секретен код на БОРИКА”.

Стъпка 4: На екрана на банкомата се появява съобщение за успешно генериране на Вашият секретен код.

На касовата разписка, която ще Ви бъде отпечатана, ще намерите секретният код, който Ви е необходим за онлайн разплащания с Вашата дебитна карта.

 

Важно: В нито един момент по време на създаване на резервацията, плащането или след плащането, Търговецът няма достъп до данните от картата на картодържателя.

При успешна трансакция, на екран се визуализира трансакционна бележка, която разпечатвате и задължително запазвате.

В момента на online резервирането споменатите суми ще бъдат автоматично изтеглени от Вашата карта при приключване на процеса на плащане.

 

След успешно заплащане на стойността на създадената резервация, Вие ще получите потвърждение, номер и параметри на Вашата гарантирана резервация.

 

2. Чрез банков трансфер

ВАЖНО!

Моля, при затруднения да резервирате и платите през онлайн резервационния портал на Емералд Бийч Ризорт & Спа, свържете се с нашия екип на телефон +359 700 500 19 или адресирайте вашите въпроси на e-mail [email protected]

 

ЛИЧНИ ДАННИ

Вашите лични данни са защитени съгласно законодателството на Република България и се използват единствено от резервационния отдел на Емералд Бийч Ризорт & Спа.

Вашите лични данни няма да бъдат предоставяни на трети лица.

 

За да продължите с резервацията, е необходимо да декларирате, че сте запознат и съгласни с настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ОНЛАЙН РЕЗЕРВАЦИИ НА Емералд Бийч Ризорт & Спа!

ФИРМЕНИ ДАННИ:

Емералд Хоспиталити ООД
ЕИК: 175062433
Адрес: гр. София, р-н Възраждане, ул. “Георг Вашингтон” №41